Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de rétractation (Délai de 14 jours) Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner un ou plusieurs articles.

2. Conditions de retour S'agissant d'une boutique de vêtements et accessoires d'occasion, chaque pièce est unique. Pour être éligible à un retour, l'article doit nous être renvoyé dans l'état exact dans lequel vous l'avez reçu. Il ne doit pas avoir été porté (au-delà d'un simple essayage), ni lavé, ni abîmé, ni modifié.

3. Procédure pour retourner un article Pour initier un retour, merci de nous envoyer un e-mail à : cheapquality15@gmail.com en précisant votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous confirmerons la demande et vous indiquerons la marche à suivre pour renvoyer votre colis vers nos locaux situés à Leucamp. Ne renvoyez pas votre achat avant de nous avoir contactés.

4. Frais d'expédition de retour Les frais de port pour le retour de votre commande sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi (comme Mondial Relay ou Colissimo), car nous ne pouvons être tenus responsables de la perte d'un colis retourné.

5. Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa bonne réception. Si l'article est bien conforme à son état d'origine, votre remboursement sera approuvé et le montant sera automatiquement crédité sur votre carte bancaire ou votre moyen de paiement initial, dans un délai de quelques jours ouvrés.